인사이트2023. 08. 11 (금)

영상 콘텐츠 마케팅 성공 가이드: 인터뷰 영상편

기업 홍보, 세일즈에 자주 쓰이는 인터뷰 영상 제작 팁을 3가지 단계별로 알려드릴게요.
영상 콘텐츠 마케팅 가이드

아무리 좋은 제품이어도, 리뷰가 없으면 구매가 망설여지기 마련이죠. 내부 직원이 직접 전하는 이야기가 기업 이미지에 좋은 영향을 주기도 해요. 때문에 고객 성공사례나 임직원 인터뷰 콘텐츠를 자사 채널에 업로드하는 곳들이 많아지고 있는데요. 오늘은 다양한 인터뷰 영상의 단계별 제작 팁을 알려드리겠습니다.


📌 인터뷰 영상 제작 Tip 4줄 요약

  • 기획: 스토리 중심의 구성, 수치 강조, 경쟁사 언급
  • 촬영: 다양한 구도로 촬영, 인터뷰이와 사전 커뮤니케이션, 인터뷰이와 어울리는 인테리어
  • 편집: 내용에 맞는 BGM 추가, 디테일한 그래픽 디자인, 다채로운 인서트 활용
  • 그 외: 추가 비용이 없도록 분량 정해 두기, 전담 매니저 배치하기



1. 인터뷰 영상 기획: 설득력 높이기


스토리 중심으로 구성해 보세요

세일즈가 아닌 인지도 향상 목적의 인터뷰 영상이라면 타겟이 관심 가지는 분야의 스토리로 80% 이상을 구성하는 것이 좋아요. 우리 서비스의 타겟이 취업 준비생이라면 인터뷰이의 취업준비과정과 해당 직군을 선택하게 된 계기를 들려줄 수 있겠죠. 따라서 인터뷰이 선정이 고민된다면 고객 중 성장 스토리가 있거나 콘텐츠를 많이 남겨둔 분들을 컨택해보세요. 이 때 인터뷰이가 쓴 글, 영상, 해당 기업 소개 글 등 히스토리를 모두 조사하면 질문의 깊이가 달라지고 좋은 퀄리티의 영상이 만들어질 수 있어요.

채널톡은 새터 손호철 대표를 인터뷰이로 섭헤 높은 조회수를 기록했다.
세터 손호철 대표의 브랜드 성장 전략을 담은 채널톡

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제품 사용 전후의 수치를 강조해 보세요

수치를 직접 언급하면 영상의 주목도가 높아져요. 반대로 구체적인 근거 없이 효과가 좋다, 추천한다고 말하면 설득력이 떨어지게 됩니다. 여기서 말하는 수치란 인터뷰이의 개인적인 경험(창업, 현 매출액) 혹은 우리 제품을 사용한 전후 비교가 될 수 있는데요. 단순히 숫자를 언급하는 것보다 자료나 사진이 있을 경우 신빙성이 높아지겠죠? 따라서 전후 비교가 가능하도록 지표 측정을 부탁하거나 고객사(인터뷰이)에게 이를 요청하는 것이 좋습니다.

예) 담당자님, 저희 서비스 도입 전후의 문의율와 재구매율을 영상 자료로 사용하고 싶은데 별도로 측정 부탁드려도 될까요?

채널톡은 고객 인터뷰 영상에서 실제 수치 추이를 강조했다
실제 수치를 인터뷰 영상에 녹인 채널톡

💡제품의 효과를 극대화시키는 스토리텔링

서비스를 이용할 때 좋았던 점이 아닌, 이용하지 않았을 때 어땠는지를 언급하는 것도 효과를 강조하는데에 도움이 됩니다. 채널톡은 고객 인터뷰에서 채널톡을 off 했을 때의 스토리를 언급하며 효과를 강조하기도 했어요

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도입 배경에서 경쟁사를 언급해 보세요

시청자는 시장 점유율이 압도적이거나 장점이 뚜렷한 제품을 이미 마음에 두고 있을 거에요. 이때 인터뷰이가 해당 경쟁사를 언급하며 우리 제품을 이용하게 된 결정적 이유를 이야기하면 설득력이 커집니다. 인터뷰이가 비즈니스 형태나 개인적인 고민을 이야기하며 가격, 범용성, 기능 등의 주요한 경쟁력을 언급하면 비슷한 상황의 시청자는 공감이 되면서 영상에 집중하게 될 거예요.

고객 인터뷰 영상 제작시 경쟁사를 언급하는 것도 좋은 방법이다

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📌 인터뷰 영상, 지루하지 않기 위해서는?

  • 질문은 8-9개, 길이는 5분 이내가 가장 적절
  • 인터뷰이의 착장과 배경, 소품을 활용
  • 그래픽, 사진, 웹 화면 등 다양한 종류의 인서트 사용하기
  • 내부 직원과 고객사가 함께 등장하기


2. 인터뷰 영상 촬영: 디테일에 신경쓰기


촬영 구도가 3개 이상일 때 집중도가 높아져요

인터뷰 영상은 그래픽 요소가 상대적으로 덜 쓰이기 때문에 촬영을 다양한 각도로 진행할 때 영상 집중도가 높아져요. 만약 3개의 카메라를 사용한다면 영상의 생동감을 위해 1개는 헨드헬드 방식으로 촬영하는 것을 추천드립니다. 콘텐츠의 방향에 따라 인터뷰이와 인터뷰어가 함께 등장하거나, 내부 직원과 고객사가 함께 출연하는 경우도 있어요. 이때는 인물의 비중에 따라 구도를 기획하고 장비를 세팅합니다. 장비의 경우, 조명 하나만 추가되어도 영상의 느낌이 달라지기 때문에 이를 고려해 제작비 선정이 필요합니다.

인터뷰 영상 촬영시, 3대 이상의 카메라를 사용해 집중도를 높인 롯데백화점

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촬영 전, 인터뷰이와 스몰톡을 해주세요

촬영 전, 사전 인터뷰를 했던 직원이나 프로젝트를 담당했던 직원과 스몰톡을 나누는 것이 인터뷰이 컨디션에 중요한 역할을 해요. 대부분의 고객사 담당자는 촬영 경험이 많지 않기 때문에 좋은 컨디션을 유지하실 수 있도록 먼저 준비하는 것이 좋습니다. 또한 자연스러운 인터뷰를 위해 최대한 프롬프트나 모니터 없이 인터뷰이가 질문에 답변할 수 있도록 대화를 이끌어가주시는 것이 중요합니다.

💡 인터뷰 영상 촬영 단계에서 마케터(담당자)가 해야 할 일

인터뷰이(고객)은 촬영 과정에서도 우리 서비스를 경험해요. 촬영 당일, 커뮤니케이션을 어떻게 하는지에 따라서도 인터뷰이의 컨디션과 결과물이 달라질 수 있습니다. 따라서 촬영 경험이 있는 매니저를 배치해 현장 상황에 따라 빠르게 대처할 수 있도록 하는 것을 추천드려요.

  • 촬영 장소, 장비, 상주 인원, 일정 조율
  • 인터뷰이 의상 및 메이크업 지원
  • 촬영 당일 가이드 질문 담당
  • 촬영 당일 제작사와 소통



인터뷰이와 어울리는 소품을 배치해 주세요

인터뷰이의 직업이나 취향이 드러나는 장소를 섭외하거나 소품을 둔다면, 영상을 더욱 감각적으로 만들 수 있어요. 출연자 의상이 무채색 이더라도, 뒤에 책장을 두거나 색감 있는 소품을 통해 영상을 생기 있게 만들 수도 있습니다. 사내에서 촬영을 해야 한다면, 불필요한 오브제가 있는지를 확인하고 인원이 없는 시간대를 고려해서 장소를 선정해야 해요. 촬영을 위해 마련된 공간이 아니라면 인원과 외부 소음 통제가 잘 되면서 출연자의 목소리가 잘 담기는지를 꼭 확인해야 합니다.

인터뷰 영상 촬영시 인테리어와 인터뷰이의 조화를 고려하면 훨씬 퀄리티가 좋아진다


3. 인터뷰 영상 편집: 가독성 높이기


인터뷰 흐름에 맞는 BGM을 추가해 주세요

인터뷰이의 목소리를 방해하지 않는 선에서 내용에 맞게 BGM을 바꾸면 집중도가 훨씬 높아져요. 예를 들어 인터뷰이의 개인적인 내용에는 진지한 느낌, 홍보에 관련된 내용에는 조금 경쾌한 느낌, 아웃트로에서는 더 밝은 느낌의 BGM을 깔아 구성과 내용에 맞는 음악이 깔 수 있겠죠. 음악뿐 아니라 타이포그래피를 활용해 목차 슬라이드를 넣듯 내용을 구분하고, 말자막을 필수로 추가하는 것도 영상의 가독성을 높이는 좋은 방법입니다.



그래픽 디자인 시 디테일한 요소에 신경 써주세요

영상의 전체적인 톤과 어울리는 스티커, 브랜드와 어울리는 폰트, 가독성 좋은 자간 설정 등 디테일한 요소가 더해질 때 영상의 퀄리티가 높아져요. 특히 인터뷰이가 인플루언서이거나 인지도 확보를 목적으로 영상을 제작한다면 레트로/귀여운/컬러풀한 등 시선을 사로잡는 그래픽 요소를 추가할 수 있을 거에요. 어도비의 인터뷰 영상처럼, 인서트 장면도 목표하는 톤에 맞게 그래픽 요소를 추가하기도 합니다. 단, 고급스러운 톤을 원한다면 화려한 그래픽 요소보다 [촬영] 파트에서 말씀드린 장소 선정 혹은 BGM으로 퀄리티를 높이는 것을 추천드립니다.

인터뷰 영상 편집단계에서 그래픽 단계를 디테일하게 할 경우 훨씬 퀄리티가 높아진다



다채로운 인서트를 활용해 주세요

인터뷰 영상에서 빠지지 않는 것이 스토리에 맞는 인서트입니다. 일하는 장면이나 제품을 직접 사용하는 실사 촬영을 진행하기도 하지만 추가 촬영을 할 수 없는 경우 다양한 이미지 자료를 넣을 수 있어요. 이때 가능하면 그래픽, 사진, 도표 등 다양한 종류의 인서트를 활용해 주시면 영상의 깊이가 훨씬 높아집니다. 인서트 자료는 기획 단계에서 받은 인터뷰이의 답변을 토대로 고객사에게 미리 요청하는 것이 좋아요. 또한, 인서트는 전환이 빠르게 되기 때문에 주목해야 할 부분은 그래픽 요소를 추가하기도 합니다.

인터뷰 영상 편집시 이미지, 도표 등 다양한 인서트를 활용하면 퀄리티가 높아진다



📌 인터뷰 영상 제작비를 절감하려면?

인터뷰 영상은 자막 디자인과 구성이 템플릿화 되어 있을 때 제작 과정이 짧아지고 제작비가 크게 절감됩니다. 실제로 잔디, 크래프톤, 키핏 등 여러 기업에서는 한 템플릿으로 시리즈물을 제작하고 있어요. 이 경우 유튜브 재생목록으로 활용하기 좋고, 콘텐츠들이 통일성을 가져 자연스럽게 브랜딩이 될 수 있어요.


두둠은 효율적으로 인터뷰 영상을 제작할 수 있도록 업종 및 톤에 따라 템플릿을 마련했어요. 3편 이상 영상을 제작할 경우, 할인된 가격으로 영상을 제작하실 수 있습니다. 타겟에 맞게 여러 인터뷰 영상을 제작하고 싶을 경우, 시리즈물로 제작하는 것을 추천드려요.

올인원 홈페이지 바로가기 →


📝 인터뷰 영상에 관심 있으시다면, 이런 콘텐츠를 추천드려요!




영상 콘텐츠를 제작할 일은 점점 많아지지만, 제작 경험이 있는 분들은 많지 않을 거예요. 두둠에서는 영상 기획이 막막한 분들을 위해 샘플 기획안을 준비했어요. 우리 비즈니스에 맞는 인터뷰 영상 기획안이 궁금한 분들은 아래 링크를 통해 신청해주세요!

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