B2C 제품(서비스)은 소비자가 구매를 결정하기까지 시간이나 제품 수명 주기가 더 짧고 구매 경로는 다양하기 때문에 고객의 일상적인 페인 포인트, 관심사에 더 긴밀하게 집중해야 합니다. 따라서 구매 결정권자와의 미팅이 중요한 B2B 기업보다 메스 타겟으로 인지도를 확보하는 것이 우선인데요. 오늘은 다양한 마케팅 캠페인 중 영상 콘텐츠에 집중해 제품 수명 주기별로 제작하기에 적합한 영상과 레퍼런스, 예산까지 소개합니다.

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제품 수명 주기에 따라 꼭 필요한 영상 콘텐츠

개발기

제품 개발 단계는 제품 기획부터 생산 준비까지의 기간을 말합니다. 제품 수명 주기의 초기 단계로, 제품 아이디어를 개발하고 프로토타입을 제작하는 단계예요. 이 단계에서는 시장 조사, 경쟁사 분석 혹은 타겟 인터뷰 등을 통해 제품을 완성시키기 위한 기반 작업을 수행하고 시장의 반응을 봐야 합니다. 따라서 제품의 차별점과 특징을 담아 (브랜드 컬러, 기능, 소구점 등) 크라우드 펀딩 영상을 제작하는 것을 추천드려요.

① 크라우드 펀딩 영상

• 내용: 제품을 만들게 된 배경, 제품의 핵심적인 기능 설명
• 연출방식: 시나리오가 있는 모델(실사)촬영
• 적정예산: 200만원 ~ 1000만원

넥스틱 | 조이스틱형 마우스 크라우드 펀딩 영상

클레온 | 기업 CES 홍보 영상

행커 | 공기청정기 3D 그래픽 제품 홍보 영상

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도입기

도입기는 제품을 시장에 처음으로 출시하는 단계로 적극적인 마케팅 전략을 통해 고객들의 관심을 끌어야 합니다. 해당 비즈니스 분야의 인플루언서(체험단) 협찬을 통해 제품(서비스)을 알리거나 브랜드 특징(친환경, 트렌디, 감각적, 키치한 등)을 강조해 눈에 띄는 바이럴 광고를 제작하는 것이 중요해요. 특히 제품의 핵심 타겟에 맞는 브랜딩을 진행하고 유튜브, sns, 라이브 커머스 등 다양한 채널에 영상을 노출시켜 인지도를 높여가면서 제품과 잘 맞는 채널을 찾아야 합니다. 서비스 튜토리얼 영상, 체험단 리뷰 영상 등을 상세 페이지에 넣는 경우 구매 전환을 이끄는 데에도 도움이 되는데요. 예산을 적절히 분배해 채널, 섭외 모델, 연출 방식(상황극, 인터뷰, 비교)을 다양하게 시도해 보는 것이 좋습니다.

① sns 바이럴 광고

• 내용: 브랜드 특징 강조, 체험단 리뷰 등
• 연출방식: 숏폼, 체험단 협찬, 브랜드 필름
• 적정예산: 150만원 ~ 1000만원 (체험단, 인플루언서 섭외비용에 따라 달라짐)

카리스 | 르네셀 제품 리뷰 콘텐츠 영상

에프앤에프 | 엠엘비 티셔츠 숏폼 영상

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② 제품 사용법/메뉴얼 영상

• 내용: 제품의 핵심적인 기능 혹은 효과에 대한 상세 설명
• 연출방식: 그래픽, 모델(실사) 촬영
• 적정예산: 200만원 ~ 2000만원

현대카드 | KONKRIT 앱 사용 가이드 영상

스킨사이언스 | 이오시카 M1 피부관리기 HOW TO 영상

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성장기

성장 단계는 제품이 시장에서 인기를 얻어 수요가 증가하는 단계입니다. 이 단계에서는 고객의 리뷰를 활용해 인터뷰 영상을 바이럴 광고 형태로 만들거나 제품을 개선하는 과정을 담아 다양한 유튜브 콘텐츠를 제작해 시장 점유율을 높이고 충성고객을 만드는 것이 중요합니다.

B2C의 경우 커머스부터 유통, 게임 등 비즈니스 분야도 다양하고 경쟁이 치열하기 때문에 성숙기와 완벽히 구분 짓기보다 다양한 채널에서 고객과 접점을 늘리는 것이 좋아요. 최근에는 실용성보다 브랜드의 가치와 개성을 중요시하는 소비자들이 늘어나면서 브랜디드 콘텐츠를 만들거나 유튜브에서 고객과 실시간으로 소통하며 제품을 개발하는 곳이 많아졌습니다. 브랜디드 콘텐츠 종류로는 웹예능, 토크쇼, 사내 브이로그 혹은 팝업, 행사, 콜라보 등의 캠페인 기획 과정을 공유하는 콘텐츠 등이 있는데요. 오롤리데이, 모티비의 경우 유튜브 채널에서 브랜드 런칭 스토리나 고민, 신제품 기획 등 다양한 주제에 대해 고객과 소통하며 브랜드의 찐팬을 만들어가고 있습니다.

① 인터뷰 영상

• 내용: 고객의 기존 상황, 제품 사용 계기, 사용 후 달라진 점
• 연출방식: 인플루언서(고객) 리뷰
• 적정예산: 250만원 ~ 1000만원

구글코리아 | Google X 배달의 민족 성공사례 인터뷰 영상

비바이노베이션 | 착한의사 건강검진 플랫폼 앱 소개 인터뷰 영상

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② 유튜브 콘텐츠

• 내용: 브랜드의 타겟을 주인공으로 한 일상(웹드라마), 직접 사용하는 후기(토크쇼)
• 연출방식: 웹예능, 토크쇼, 웹드라마, 브랜디드 콘텐츠
• 적정예산: 200만원 ~ 2000만원 (섭외비용에 따라 변동폭이 큼)

우아한형제들 | 배티비 배달의 민족 맛있는 영화 <마라의 밤>

제일제당 | bi보드차트 비비고 제품 유튜브 콘텐츠 영상

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성숙기

성숙기 단계는 제품의 성장 속도가 완만해지고 경쟁이 치열해지는 단계입니다. 따라서 제품의 차별점(기능, 디자인, 가치 등) 을 강조한 캠페인을 적극적으로 운영해 인지도를 높이고, 현재 우위를 선점한 시장에서 새로운 비즈니스 모델을 기획해 시장 점유율을 높여야 합니다.

많은 대중을 타겟으로 해당 브랜드의 차별점을 보여줄 수 있는 가장 효과적인 방법은 브랜드 필름이에요. 애플이나 설화수, 배달의 민족의 경우 많은 대중이 브랜드의 이미지를 광고 영상과 연결 지어 생각하는데요. 이처럼 브랜드의 감성적 가치(감각적인, 고급스러운, 재치 있는)를 브랜드 필름으로 담아낸다면 독보적인 경쟁력을 갖출 수 있습니다. 성장기 이전에는 보통 유튜브, sns 매체를 활용하지만 보다 확실한 인지도를 확보하기 위해 이때는 TVCF 형태로 영상을 제작하여 광고하는 것을 추천드려요.

인지도나 트래픽을 어느 정도 확보한 브랜드라면 CEO 혹은 실제 팀원이 출연하는 내부 브랜딩 영상을 통해 고객과 더 가까워질 수 있습니다. 실제로 기업 채널에서 신입사원의 브이로그, 마케터의 기획회의 현장을 그리는 콘텐츠를 자주 볼 수 있는데요. 이러한 영상을 통해 고객은 사용하던 제품의 개선 과정이나 사내 공간, 분위기를 알게 되어 브랜드에 매력을 느끼고 더 깊게 기억하게 될 수 있어요.

① 브랜드 필름(TVCF)

• 내용: 브랜드의 톤앤매너, 새로운 캠페인의 핵심 가치, 비전, 리브랜딩 내용
• 연출방식: TV광고 목적의 브랜드필름
• 적정예산: 1000만원 ~

메트라이프생명보험 | 브랜드 홍보 영상

크래프톤 | We Make the World Play, Esports

샤넬 | CHANEL N˚5 100년의 시간, 그리고 그 안에 담긴 우리의 이야기

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② 내부 브랜딩 영상

• 내용: 회의 과정, CEO 인터뷰 등
• 연출방식: 토크쇼, 브이로그, 내부 인터뷰 등
• 적정예산: 200만원 ~ 500만원

버드뷰 | 화해 유튜브 QnA편

SK네트웍스 | [스읔박싱] 여러분의 인생을 바꾼 책은 무엇인가요?

💡성숙기 이후에는?

트렌드의 변화가 빠르고 경쟁사가 많은 B2C 브랜드(화장품, 식품, 패션 등)의 경우 꾸준히 고객과 소통하며 살아있는 브랜드가 되는 것이 중요해요. 비전이나 가치관이 닮은 브랜드와 콜라보를 하거나, 기존에 가진 장점은 갖추고 불필요한 것은 덜어내는 리브랜딩이 그 방법 중 하나인데요. 디자인, 카피, 로고, 비전 등 이전과 달라진 점들을 일일이 설명하기보다 핵심을 감각적으로 표현한 리브랜딩 필름 제작하면 기존 고객 외에도 많은 사람들에게 전달될 수 있습니다.

이니스프리, 백설, 토스, 설화수 리브랜딩 필름 보러가기

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유튜브의 영향력이 커지면서 영상을 통해 고객에게 깊이 있는 메시지를 전달할 수 있는 기회가 많아지고 있어요. 제품이 출시되기 전부터 리마케팅을 하기까지 미리 콘텐츠의 방향성을 기획하고 시기별로 적절한 마케팅을 한다면 꾸준하고 빠른 기업 이미지가 생겨 제품 뿐 아니라 브랜드 자체의 충성 고객이 늘어날 수 있습니다. 다음 글에서는 좋은 영상 콘텐츠가 무엇인지 고민하는 분들을 위해 좋은 크리에이티브에 대해 자세히 다뤄볼게요.